Группа FaceTime не работает на iPhone? Вот как устранить неполадки и исправить

У вас когда-нибудь возникала проблема с тем, что Group FaceTime не работает должным образом на вашем iPhone или iPad? Это случается, но есть вероятность, что вы сможете решить проблему с помощью некоторых приемов устранения неполадок.

Функция Apple Group FaceTime предлагает увлекательный, бесплатный и удобный способ видеозвонка до 32 человек, использующих iPhone, iPad, iPod Touch или Mac. Если вы хотите оставаться на связи с друзьями и семьей в разлуке, возможно, вы уже пробовали или рассматривали возможность использования FaceTime для групповых видеозвонков.

Однако в некоторых случаях вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы не можете начать групповые вызовы FaceTime или присоединиться к ним. Или вы можете отключиться во время разговора. Это становится еще более неприятным, когда вы не можете понять причину возникновения проблем. Может быть несколько потенциальных причин, по которым он не работает должным образом, и так же, как мы помогали устранять проблемы FaceTime на iPhone и iPad, мы собираемся сделать то же самое с Group FaceTime.

Если у вас возникли проблемы с групповыми вызовами FaceTime на вашем устройстве iOS или iPadOS, не волнуйтесь, мы рассмотрим советы по устранению неполадок, которые, надеюсь, исправят любые проблемы с Group FaceTime на вашем iPhone.

Устранение проблем групповой FaceTime на iPhone и iPad

Хотя мы сосредоточимся в первую очередь на iPhone, вы можете использовать следующие методы устранения неполадок, чтобы попытаться решить проблемы Group FaceTime на iPad и iPod Touch.

1. Убедитесь, что iOS обновлена

Если у вас нет проблем с регулярными звонками FaceTime, есть большая вероятность, что ваше программное обеспечение не обновлено. Хотя обычные вызовы FaceTime работают правильно в более старом программном обеспечении, для Group FaceTime требуется iOS 12.1.4 или новее. Поэтому убедитесь, что вы обновили свое устройство до последней версии, перейдя в Настройки -> Общие -> Обновление программного обеспечения. Если ваши контакты не могут присоединиться к вашему групповому вызову FaceTime, попросите их обновить программное обеспечение и повторите попытку.

2. Проверьте, совместимо ли ваше устройство.

Хотя в основном каждое новое устройство будет поддерживать Group FaceTime, не все iPhone и iPad способны обрабатывать групповые вызовы FaceTime. Есть определенные требования к оборудованию, которые необходимо выполнить. Поэтому убедитесь, что вы используете одно из следующих устройств, прежде чем пытаться присоединиться к групповому вызову FaceTime.

• iPhone 6S или новее
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5-го поколения) или новее
• iPod touch (7-го поколения) или новее

3. Убедитесь, что FaceTime доступен в вашей стране.

FaceTime доступен практически по всему миру. Мы говорим почти потому, что некоторые страны Ближнего Востока, а именно ОАЭ, Саудовская Аравия, Иордания, Египет и Катар, не поддерживают FaceTime. Кроме того, если вы приобрели устройство iOS в любом из этих регионов, вы также не сможете использовать его в стране, где оно доступно. Однако со временем эти ограничения могут измениться, поэтому обновление системного программного обеспечения и проверка локальных возможностей имеют смысл, поскольку правила и функции могут отличаться.

4. Проверьте настройки FaceTime.

Иногда вы не можете совершать групповые вызовы FaceTime из-за проблем с вашей связанной учетной записью Apple.

Попробуйте выйти из FaceTime, а затем войдите снова, чтобы узнать, решит ли это вашу проблему.

Вы также можете отключить FaceTime, а затем снова включить его, чтобы повторно активировать службу.

Чтобы выйти из FaceTime или отключить его, просто перейдите в «Настройки» -> «FaceTime» и нажмите на свой Apple ID.

Имейте в виду, что ваш оператор связи может взимать плату за SMS-сообщения, используемые для активации Apple ID на вашем устройстве.

5. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.

В некоторых случаях вы можете увидеть восклицательный знак во время группового вызова FaceTime. Это указывает на то, что ваше соединение слишком медленное или ненадежное для обработки группового вызова FaceTime.

Переключитесь на другую сеть Wi-Fi, если у вас возникла эта проблема, или убедитесь, что у вас сильный сигнал LTE, если вы используете FaceTime по сотовой сети.

6. Перезагрузите iPhone.

Последнее, что вы хотели бы попробовать, – это просто перезагрузить устройство iOS. Это можно сделать, просто выключив устройство и снова включив его.

Если вы используете iPhone или iPad без физической кнопки «Домой», удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости, чтобы получить доступ к меню выключения.

Однако, если вы используете iPhone или iPad с физической кнопкой «Домой», вам просто нужно удерживать кнопку питания. Вы также можете выключить свой iPhone или iPad в настройках.

Эти шаги по устранению неполадок должны помочь решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь с Group FaceTime, поэтому попробуйте их, а затем попробуйте снова использовать эту функцию.

К настоящему времени вы должны были настроить Group FaceTime для работы на вашем iPhone или iPad. Если нет, скорее всего, вы пытаетесь связаться с кем-то, кто живет в стране, где FaceTime недоступен или их устройства еще не обновлены. Также есть неплохая вероятность, что человек, которого вы пытаетесь добавить к групповому вызову FaceTime, переключился на устройство, отличное от Apple. Если один из участников вашего группового звонка FaceTime сталкивается с проблемами, попросите его выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.

Вы используете FaceTime на Mac? Если да, возможно, вам будет интересно узнать, как с легкостью начать групповые видеозвонки FaceTime на устройстве MacOS, чтобы связаться с друзьями и семьей, использующими устройства Apple.

Удалось ли вам исправить проблемы, с которыми вы сталкивались при групповых звонках FaceTime на вашем iPhone? Какой из этих методов устранения неполадок, которые мы здесь обсуждали, сработал для вас? Вы нашли другое решение? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.