Рейтинг удовлетворенности клиентов Apple неизменно высокий, доминирует в индустрии ПК

Apple снова возглавила рейтинг удовлетворенности клиентов

Удовлетворенность клиентов Apple достигла нового рекордного уровня, превзойдя собственный предыдущий рекорд, но при этом сохраняя доминирующее лидерство в индустрии ПК. Американский индекс удовлетворенности клиентов (ACSI) опросил более 70000 потребителей и дал Apple оценку 88 из 100 возможных, заявив:

«За восемь лет, пока Apple лидирует в индустрии ПК по удовлетворенности клиентов, цена ее акций выросла на 2300%. Выигрышное сочетание инноваций и диверсификации продуктов Apple, включая выделение технологий в совершенно новые направления, позволило компании стабильно оставаться на переднем крае ».

Возможно, это одна из причин, по которой Apple стоит больше, чем все.

Эта новость пришла через ZDNet, который предполагает, что причина столь высоких оценок — это просто сочетание надежных продуктов, отличного обслуживания и поддержки клиентов — двух вещей, которыми обычно славится Apple.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *