Как исправить ошибку «Нет отправителя» и «Нет темы» в почте в iOS 13 и iPadOS 13

Ошибка отсутствия отправителя и темы электронной почты на iPhone

Если вы запустили приложение «Почта» на iPhone или iPad после обновления до iOS 13 или iPadOS 13 и теперь обнаружили, что новые электронные письма отображаются как «Нет отправителя» и «Нет темы», то вы, конечно, не одиноки. Похоже, что это известная ошибка, затрагивающая значительное количество пользователей iPhone и iPad после обновления их устройств до различных новых версий программного обеспечения iOS 13 и iPadOS 13, включая iOS 13, iOS 13.1, iOS 13.1.1, iPadOS 13.1 и iPadOS 13.1. .1.

Если вы столкнулись с раздражающими ошибками электронной почты в почтовом приложении «Нет отправителя» и «Нет темы», то читайте дальше, чтобы узнать, как можно устранить неполадки и решить проблему.

Устранение ошибок писем «Нет отправителя» и «Нет темы» в iOS 13 и iPadOS 13

Следующие шаги могут устранить ошибку почты, при которой новые сообщения электронной почты отображаются как «Нет отправителя», а в сообщениях электронной почты также отображается «Нет темы».

1. Принудительно закрыть почтовое приложение

Сначала вы захотите принудительно закрыть приложение Mail.

Как это сделать, зависит от модели iPhone или iPad и от того, есть ли на ней кнопка «Домой».

  • Чтобы принудительно закрыть приложение «Почта» на моделях iPhone и iPad с Face ID и без кнопок «Домой», проведите пальцем вверх от нижней части экрана и удерживайте его, пока не появится переключатель приложений. Перейдите в приложение «Почта», а затем смахните вверх по приложению «Почта», чтобы отодвинуть его от верхнего края экрана, чтобы принудительно закрыть приложение «Почта».
  • Чтобы принудительно закрыть приложение «Почта» на моделях iPhone и iPad с кнопками «Домой», дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений, затем перейдите в приложение «Почта» и проведите по нему вверх, чтобы отодвинуть его от верхнего края экрана, чтобы выйти.

Принудительно закрыть приложение Mail

2. Принудительно перезагрузите iPhone или iPad

Затем вы захотите принудительно перезагрузить iPhone или iPad.

Опять же, способ принудительного перезапуска устройства зависит от модели iPhone или iPad:

  • Для iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPad Pro (2018 или новее): нажмите кнопку увеличения громкости, нажмите кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте кнопку POWER / WAKE, пока не увидите логотип Apple на экране
  • Для всех моделей iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

Как принудительно перезагрузить новые модели iPhone и iPad без кнопок Home

После принудительного перезапуска iPhone или iPad и повторной загрузки повторно откройте приложение «Почта», и вы обнаружите, что по крайней мере новые поступающие электронные письма больше не будут отображаться как «Без темы» и «Нет отправителя» в приложении Почта. Некоторые промежуточные электронные письма могут по-прежнему отображаться как «Нет отправителя» и «Нет темы», однако, что, похоже, свидетельствует о сохранении ошибки для писем, которые уже были загружены и помечены таким образом.

3. Обновите iOS до последней версии.

Если возможно, обновите iOS до последней версии в приложении Настройки> Общие> Обновление ПО.

Обновление до последней доступной версии iOS может разрешить или не разрешить ошибку «Нет отправителя» и «Нет темы» почтового приложения для некоторых пользователей.

Обновление iOS 13.1.1 скачать

Для некоторых пользователей обновление, скажем, iOS 13 или iOS 13.1.1 до iOS 13.1.1 может решить проблему, но для других (например, меня) ошибки «Нет отправителя» и «Нет темы» не появлялись в приложении Почта до тех пор, пока после обновления до iOS 13.1.1. Например, на моем личном iPhone не возникала ошибка почты «Нет отправителя» и «Нет темы» до тех пор, пока я не обновился до iOS 13.1.1.

Тем не менее, предположительно в будущем обновлении iOS будут устранены ошибки почтовых приложений «Нет отправителя» и «Нет темы», поэтому проверка доступных обновлений iOS и их установка — всегда хорошая идея.

Как всегда, обязательно сделайте резервную копию своего iPhone или iPad перед установкой любого обновления системного программного обеспечения.

Вы можете обнаружить, что вам нужно принудительно закрыть приложение Mail, а затем принудительно перезагрузить iPhone или iPad несколько раз, если ошибка продолжает появляться с новыми сообщениями электронной почты, что, по общему признанию, расстраивает, но должно быть исправлено в будущем обновлении программного обеспечения. Вы можете узнать подробности о том, как принудительно перезапустить iPad Pro, принудительно перезапустить iPhone XR, iPhone XS, XS Max, принудительно перезагрузить iPhone X, принудительно перезагрузить iPhone 8 Plus и iPhone 8, принудительно перезагрузить iPhone 7 Plus и iPhone 7, как принудительно перезапустить iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Air, iPad mini, iPad и все модели iPad Pro с кнопками «Домой», при необходимости, может быть полезным на время запомнить последовательность для вашего конкретного устройства.

Решили ли описанные выше действия по устранению неполадок ошибку «Нет отправителя» или «Нет темы» для вас на iPhone или iPad с iOS 13 или iPadOS 13 или новее? Вы нашли другое решение, которое сработало? Расскажите нам о своем опыте в комментариях ниже.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *