Исправьте «Это сообщение не было загружено с сервера» в почте на iPhone и iPad

Иногда пользователи приложения «Почта» на iPhone и iPad могут попытаться открыть электронное письмо и столкнуться с сообщением об ошибке в теме письма, в котором говорится: «Это сообщение не было загружено с сервера». Приложение «Почта» не предоставляет никаких средств для загрузки электронного сообщения с сервера, оставляя на усмотрение пользователя самим решать, как получить электронное письмо и прочитать его.

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке «сообщение не загружено с сервера» в Почте на iPhone или iPad, прочтите это, чтобы исправить и устранить проблему, чтобы вы могли видеть электронное письмо должным образом.

1. Убедитесь, что вы в сети

Это само собой разумеется, но ваш iPhone или iPad должен быть в сети с активным подключением к Интернету, чтобы иметь возможность получать электронную почту.

Убедитесь, что у вас активно подключение к Wi-Fi или сотовой сети (посетив такой веб-сайт).

2. Закройте и перезапустите приложение «Почта» на iPhone или iPad.

Иногда для решения проблемы «сообщение не загружено» достаточно выйти и перезапустить приложение «Почта».

На последних моделях iPhone и iPad без кнопки «Домой» проведите пальцем вверх от самого низа экрана, чтобы открыть переключатель приложений, найдите приложение «Почта», затем проведите пальцем вверх по приложению «Почта», чтобы выйти из него. Теперь перезапустите приложение Mail и попробуйте снова открыть сообщение электронной почты.

3. Перезагрузите iPhone или iPad.

Перезагрузка iPhone или iPad часто устраняет почтовую ошибку «сообщение не загружено», и на самом деле это первая уловка для устранения неполадок, которую я использую, когда сталкиваюсь с этой ошибкой в ​​приложении «Почта» на своем iPhone довольно часто.

Для современных iPhone и iPad с Face ID: нажмите кнопку увеличения громкости, затем нажмите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку питания / блокировки, пока на экране не появится логотип Apple  для принудительного перезапуска.

Для старых моделей iPhone и iPad с кнопками «Домой»: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и «Питание», пока не увидите логотип Apple .

Теперь перезапустите приложение Mail и вернитесь к сообщению электронной почты, которое показывало ошибку загрузки сообщения, теперь оно должно нормально загружаться, что позволит вам прочитать сообщение электронной почты.

Например, вот загруженное сообщение электронной почты, которое перед перезапуском не удалось загрузить:

И пример сообщения с сообщением об ошибке «Это сообщение не было загружено с сервера»:

Почему возникает ошибка «Это сообщение не было загружено с сервера»?

Это может быть вызвано любым количеством причин: от того, как настроены службы, до того, что происходит за кулисами, до временных сбоев при обмене данными между устройством и сервером, от кратковременного простоя сервера или сбоев в вашем интернет-соединении.

Некоторые службы кажутся более подверженными этому явлению, чем другие, например, приложение Mail с Outlook и Hotmail, похоже, чаще сталкивается с сообщением об ошибке «сообщение не загружено» по сравнению с Gmail.

Редко это сообщение об ошибке сочетается с другим сообщением «Не удается получить почту», и когда одно из них исправлено, вместо него появляется другое. Если это происходит, это часто проблема с аутентификацией учетной записи электронной почты или с самим подключением к Интернету, и оба они также могут иногда совпадать с тем, что электронное письмо застряло в папке исходящих, что дополнительно указывает на проблему с подключением или аутентификацией.

Если вы столкнулись с этой ошибкой и обнаружили, что вышеуказанные исправления работают для вас, или вы нашли другое решение, сообщите нам об этом в комментариях.